Sehr geehrter Herr Rockstroh,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Appartement in Thiessow mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Ausstattung, der Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden waren und die ruhige sowie große Ferienwohnung mit all ihren Annehmlichkeiten genießen konnten. Besonders schön ist es für uns, dass auch der kurze Fußweg zum Strand, Bäcker und zur Bushaltestelle Ihren Urlaub so angenehm gestaltet hat und Sie sich rundum wohlgefühlt haben.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre konkreten Anregungen zur Optimierung. Wir bedauern, dass es bei der Warmwasserversorgung in Bad und Küche zu Einschränkungen kam und der Duschvorhang unangenehm aufgefallen ist. Ihre Hinweise bezüglich der Warmwasserversorgung sowie des Austauschs des Duschvorhangs gegen eine moderne Duschwand nehmen wir sehr ernst und leiten diese umgehend an unser zuständiges Team vor Ort weiter, um hier zeitnah Verbesserungen vorzunehmen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Sehr geehrter Herr Tyrpak,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Appartement in Thiessow mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv bewertet haben.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass einige Aspekte Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten mit dem Ameisenbefall in der Küche – das entspricht keinesfalls unserem Standard für Sauberkeit. Wir werden umgehend eine professionelle Schädlingsbekämpfung veranlassen, um dieses Problem nachhaltig zu lösen.

Ihre Hinweise bezüglich der Matratzenhärte und des Wunsches nach einer Waschmaschine haben wir ebenfalls aufgenommen. Wir leiten diese Anmerkungen an unsere Objektbetreuung weiter, um zu prüfen, wie wir den Komfort in diesen Bereichen zukünftig verbessern können.

Es freut uns, dass Sie trotz der genannten Punkte eine gute Zeit bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch an der Ostsee erneut bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktive Rückmeldung.